Visite a Prefeitura no Instagram Visite o canal da Prefeitura no YouTube Visite a Prefeitura no Flickr Visite a Prefeitura no Facebook Siga a Prefeitura no Twitter

23/05/2012

Ouvidoria-Geral da Prefeitura busca ampliar atendimento à população
Órgão recebe reclamações de todas as secretarias, exceto a de Saúde

Roberto Mourão/ PM

Para dar continuidade à queixa, munícipe pode ir pessoalmente à Ouvidoria, no centro

Pedidos de serviços como tapa-buraco, poda de árvore, falta de sinalização e outros, cujo atendimento por parte das secretarias municipais não foram satisfatórios para a população podem ser registrados na Ouvidoria-Geral da Prefeitura. Neste local, a equipe irá verificar a procedência do pedido, levantar se o atendimento está no prazo estipulado e responder diretamente ao solicitante.

O munícipe que não se sentiu contemplado no atendimento, inclusive pelo serviço 156, pode ir até a sede da Ouvidoria levando documento de identidade, na rua Luiz Lacava, 313, no centro, das 8h às 17h. A apresentação do protocolo de atendimento fornecido pelo 156 é obrigatório.  A reclamação também pode ser feita por intermédio do e-mail ouvidoriageral@maua.sp.gov.br ou pelo telefone 4518-8353.

Criada em setembro de 2009, por meio da Lei Municipal nº 4.455, a Ouvidoria-Geral só não recebe questionamentos relacionados à Secretaria da Saúde, que, por determinação federal, tem seu próprio canal de atendimento.

Fonte: Assessoria de Imprensa da Prefeitura de Mauá
Secretaria de Comunicação Social
23/05/2012 18:03


Outras Notícias

23/10/2017

Poupatempo Animal atende Jardim Oratório nesta semana

Van faz tratamentos de baixa-complexidade e local permite acesso também de moradores do Jardim Ipê, Vila Santa Cecília e proximidades

23/10/2017

Mauá tem 27 vagas de emprego

Maioria dos postos é para profissionais com Ensino Fundamental e para trabalhar na cidade

23/10/2017

Mauá premia vencedores do Concurso de Gastronomia

Melhores receitas foram anunciadas em noite de festa no Espaço Porcelana

19/10/2017

Mauá terá coleta solidária de alimentos em supermercados

Produtos não perecíveis serão arrecadados para o Banco de Alimentos

23/10/2017

Campus de medicina em Mauá está com inscrições abertas para 2018

Curso terá 50 vagas e duas bolsas integrais para moradores da cidade

16/10/2017

Poupatempo Animal atende Jardim Esperança nesta semana

Van faz tratamentos de baixa-complexidade e local permite acesso também de moradores do Jardim Itapeva, Itapark e proximidades

16/10/2017

Mauá tem variedade de eventos na Semana Mundial da Alimentação

Palestras, oficinas e feiras promovem alimentação saudável e sustentável

16/10/2017

Poupatempo Animal atende Jardim Primavera nesta semana

Van faz tratamentos de baixa-complexidade e local permite acesso também de moradores do Jardim Anchieta, São Jorge do Guapituba e proximidades

09/10/2017

Mauá promove qualificação para famílias de baixa renda

Prefeitura promove treinamentos para que beneficiários de projetos sociais possam incrementar renda familiar

16/10/2017

Mauá abre 580 vagas para curso à distância

Cursos têm duração de cinco meses e garantem certificado dado pelo Ministério da Educação