23/05/2012

Ouvidoria-Geral da Prefeitura busca ampliar atendimento à população
Órgão recebe reclamações de todas as secretarias, exceto a de Saúde

Roberto Mourão/ PM

Para dar continuidade à queixa, munícipe pode ir pessoalmente à Ouvidoria, no centro

Pedidos de serviços como tapa-buraco, poda de árvore, falta de sinalização e outros, cujo atendimento por parte das secretarias municipais não foram satisfatórios para a população podem ser registrados na Ouvidoria-Geral da Prefeitura. Neste local, a equipe irá verificar a procedência do pedido, levantar se o atendimento está no prazo estipulado e responder diretamente ao solicitante.

O munícipe que não se sentiu contemplado no atendimento, inclusive pelo serviço 156, pode ir até a sede da Ouvidoria levando documento de identidade, na rua Luiz Lacava, 313, no centro, das 8h às 17h. A apresentação do protocolo de atendimento fornecido pelo 156 é obrigatório.  A reclamação também pode ser feita por intermédio do e-mail ouvidoriageral@maua.sp.gov.br ou pelo telefone 4518-8353.

Criada em setembro de 2009, por meio da Lei Municipal nº 4.455, a Ouvidoria-Geral só não recebe questionamentos relacionados à Secretaria da Saúde, que, por determinação federal, tem seu próprio canal de atendimento.

Fonte: Assessoria de Imprensa da Prefeitura de Mauá
Secretaria de Comunicação Social
23/05/2012 18:03


Outras Notícias

21/12/2018

Confira o que abre e fecha em Mauá no período de festas de Natal e Ano Novo

Programe-se para não perder as atividades ao ar livre dos parques e centros culturais

20/12/2018

Mauá recebe R$ 120 mil em recursos para compra de Castramóvel

Veículo realizará cirurgia em cães e gatos mediante a emenda parlamentar autorizada pela União

20/12/2018

Mauá assina convênio com o Estado para construção de creches

Vila Assis e Jardim Ipê serão contemplados com as obras, que tem previsão de início em 2019

12/12/2018

Mauá reduz taxa do lixo em até 46,05% na categoria residencial

Agora, município tem a menor taxa do lixo do Estado de São Paulo

11/12/2018

UBS Itapark terá Laboratório de Atenção às Condições Crônicas a partir de sábado (15)

Pacientes receberão acompanhamento médico mais humanizado

11/12/2018

Mauá entra na Semana da Economia Solidária com shows musicais

Atividades que miram empreendedorismo têm início nesta terça-feira e terminam com música

07/12/2018

Aniversário de Mauá é marcado por inaugurações relacionadas ao meio ambiente

Dia 9 de dezembro terá inauguração da Sala Ambiental no Parque Gruta de Santa Luzia e a revitalização do Parque Guapituba

07/12/2018

CPTR de Mauá oferece 61 vagas de emprego

São 54 oportunidades para candidatos com ensino fundamental completo

06/12/2018

Ampliação do Cras Zaíra foi apresentado no fim de semana

Novos cômodos dão espaço para cursos e oficinas às famílias

06/12/2018

Missa Campal será uma das diversas atrações de aniversário de 64 anos de Mauá

A agenda do fim de semana está repleta de inaugurações e revitalizações